Experienţa negativă cu operatorii de comunicaţii au convins 44% dintre români să renunţe la servicii

iulie 12 15:20 2010

„În urma unei experienţe negative, o companie nu pierde un singur client, ci poate pierde şi pe cei atinşi de recomandările negative ale clientului nemulţumit, pierde în imagine şi are şanse scăzute ca aceşti clienţi să achiziţioneze serviciile sale în viitor. Mai mult, compania respectivă