Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon

noiembrie 04 16:20 2014

Stire din categoria General: Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon

Cele mai bune optiuni ale companiilor care nu doresc sa isi lase clientii in asteptare la telefon sunt inregistrarea solicitarii de a fi reapelati, in cazul apelurilor in asteptare, respectiv posibilitatea de a selecta un interval orar in care sa fie reapelati, in cazul reapelarilor programate.


Potrivit Interactive Intelligence Group Inc, furnizor global de solutii software, cele doua optiuni le pot fi oferite
clientilor in cadrul aceleiasi interactiuni telefonice.

„O strategie de
reapelare bine executata poate reprezenta o parte eficienta a
strategiei dedicate experientei…

[ Citeste articolul pe DailyBusiness.ro ]

. Citeste toata stirea Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon la dailybusiness.ro.

Urmareste site-ul nostru si pe Facebook la adresa de web https://www.facebook.com/StiriITC si pe Twitter la adresa https://twitter.com/stiri_itc_ro. Daca ti-a placut aceasta stire, foloseste butoanele de socializare de mai jos pentru a raspandi stirea. Nu rata celelalte stiri din aceasta categorie. Vezi titlurile principalelor stiri din categoria General.