Șapte tehnici folosite de angajații Termoenergetica în „lupta” cu cetățenii

Banal: Termoenergetica nu reușește să asigure apă caldă în mod decent în București. Motivele, multiple, istorice. Dar despre alt lucru vreau să vorbesc astăzi: despre tehnicile folosite de angajații Termoenergetica pentru a-i descuraja pe cetățeni să se mai plângă.

După ce am scris un articol acum câteva zile despre rolul recirculării în sistemul de termoficare, am primit o serie de mesaje de la cititori, care au povestit de modul în care sunt tratați de angajații companiei, fie că este vorba despre operatorii de la Call-Center, fie că este vorba despre lucrători din echipele de intervenție sau punctele termice, mesaje care, integrate, fac obiectul articolului de astăzi.